Zásady dopravy

- Po zadání objednávky nám zpracování trvá 1–3 pracovní dny. Během týdne
to trvá jeden pracovní den, ale pokud objednáte v pátek večer nebo o víkendu, může to trvat
o něco déle.
- Po zpracování vaší objednávky bude odeslána a doručení trvá průměrně
8–12 pracovních dnů.
Snažíme se, aby byl proces objednávání a doručení pro naše zákazníky co nejjednodušší.
Pokud však máte jakékoli dotazy nebo další obavy, neváhejte kontaktovat
náš tým zákaznických služeb. Níže vysvětlujeme, jak bude vaše objednávka zpracována a
doručena.
Zadání objednávky
Proces objednávání v Obchodě je co nejjednodušší. Nejprve musíte přejít na stránku produktu
a přidat požadovaný produkt do nákupního košíku. Chcete-li to provést, klikněte na
černé tlačítko „Přidat do košíku“.
Zde je důležité zkontrolovat, zda jste vybrali správné varianty. Pokud je vše v pořádku, klikněte na políčko „Pokračovat k pokladně“. Na informační stránce budete muset zadat správné adresní údaje. Ujistěte se, že všechny informace jsou správné. Pokud jsou tyto informace správně vyplněny, můžete kliknout na tlačítko „Pokračovat v odesílání“.
Na stránce „Odeslání“ máte možnost zkontrolovat zadané adresní údaje. Dále upozorňujeme, že každá zásilka je odesílána zcela zdarma. Jako projev uznání našim zákazníkům vždy hradíme náklady na dopravu a doručení.
Nyní můžete pokračovat kliknutím na políčko „Pokračovat k platbě“.
V možnostech platby máte na výběr z různých platebních metod. Na hellostella.com jsou všechny platební možnosti šifrovány pomocí SSL, což znamená, že se vždy můžete spolehnout na bezpečné platební prostředí.
- Klarna (odložená platba)
- Kreditní karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Účet Paypal
- EPS
- Okamžitě

Jakmile vyberete správný způsob platby, budete muset kliknout na políčko
„Dokončit objednávku“ a budete přesměrováni na vámi zvolený způsob platby. Postupujte podle pokynů na této stránce a dokončete objednávku. V nepravděpodobném případě, že byste s objednávkou měli jakékoli problémy, nás můžete kdykoli kontaktovat.

Náklady na dopravu
Náklady na dopravu u každé objednávky hradíme my. Všechny naše produkty jsou doručovány až k vašim dveřím
100% zdarma. Není také vyžadováno žádné minimální množství objednávky.
Odeslání vaší objednávky
Našli jste na našich webových stránkách perfektní vzhled nebo doplněk? Pak si ho chcete užít co nejdříve! Proto dbáme na to, aby vaše objednávka byla zpracována a odeslána co nejrychleji.

Abychom zajistili, že za naše produkty budeme účtovat spravedlivé ceny, rozhodli jsme se shromažďovat balíky
ve velkém množství a odesílat je najednou, jakmile dosáhneme minimálního množství.
Doufáme ve Vaše pochopení a ochotu nám pomoci vytvořit lepší a zdravější svět.

Upozornění: Stejně jako mnoho jiných internetových obchodů máme velký provoz a kvůli koronavirové krizi může docházet ke zpožděním. Vezměte to prosím v úvahu při zadávání objednávky. Uděláme vše pro to, abychom Vaši objednávku odeslali co nejrychleji.

Aby byla Vaše objednávka odeslána ještě dnes, kontaktujte nás prosím e-mailem. Náš servisní tým Vám rád poradí se správným řešením.